Отзывы

Написать отзыв Редактировать отзыв
Сортировать по:
  • Подскажите пожалуйста, можно ли в вашу сауну с детьми, хотели прийти с семьёй, но нам отказали, сказали что с детьми не пускают, хотя знакомые данную сауну посещали в ноябре? И до сих пор нужно мусор с собой забирать, решили ли это вопрос как нибудь?
    • Добрый день, Людмила.
      Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, чтобы мы смогли подробно ответить на все ваши вопросы и прояснить нюансы посещения нашей сауны.
      С уважением, Сауна Банилюкс на улице Юлиуса Фучика.
  • 5,0
    Постоянно посещаем эту сауну, здесь всё условия, всегда жаркая сауна, чисто и уютно, отличная музыкальная аппаратура, администраторы просто прелесть и это половина успеха заведения. Так держать! Рекомендую всём, не пожалеете пожалеете
    • Добрый день, Евгений. Выражаем свою признательность за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания!
      Мы также будем благодарны за рекомендации! С самыми добрыми пожеланиями, сауна Банилюкс.
  • 5,0
    Ангелина отличная вежливая женщина
    • Ксения, добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим!
      Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      С уважением, сауна Банилюкс.
  • 1,0
    Здравствуйте хотелось бы увидел наш отзыв директор мы не первый раз отдыхаем в этот сауну вот второй раз попадаем одну тоже админу женщина в возрасте 50 60 лет второй раз попадаем в ее семени и второй раз она общается с нами в громкий тоном не знаю почему из за чего первый раз ладно не писал отзыв но второй раз это уже перебор она кричала на нас и хотел нас выгнать за 15 мин но у нас была время 25 мин что мы оделись и уходили насчет сауны нет проблем хот зимой хот летом вот вот этот админ много чего себе позволяет хотелось бы ее уволить если ее еще увидим там то мы точно больше не приедем в этот сауну мы все повара приходим отдыхать туда и каждый раз мы угашаем ее стейками или шашлыками все равно она с нами так груба относиться зачем так мы же тоже платим деньги и мы тоже работаем с людьми как говорят клиент всегда правь ((
    • Добрый день, Давлат.
      Большое спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всегда рады видеть вас в нашей сауне! С уважением, Сауна Банилюкс на улице Юлиуса Фучика.
  • 5,0
    Прекрасное заведение, все очень чисто, цивильно.
    Рекомендую всем!
    • Добрый день, Ринат.
      Большое спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Ваш комментарий — это самая высокая оценка нашей работы. Знайте, что вы всегда будете для нас дорогими гостями. До новых встреч! С уважением, Сауна Банилюкс на улице Юлиуса Фучика.
  • 3,0
    Снимали с подругами номер с бассейном, на Фучика, 105а. Чисто, уютно, красиво — хозяева большие молодцы, видно, что вложено много труда, сил и денег! Но сотрудники встречающие гостей, это половина успеха бизнеса. Хамоватая женщина, которая нас встречала (31 марта) оставила об отдыхе очень неприятное впечатление.
    Баня, интерьер, чистота номера — на 5*, сотрудник встречающий гостей 1*. Итог 3*
    • Добрый день, Эльвина.
      Благодарим за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Ваш комментарий очень важен для нас! Примите наши искренние извинения, если мы доставили вам негативные эмоции. Мы непременно учтем ваши замечания, проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем вы получали от визитов в нашу сауну только позитивные эмоции. Всего вам наилучшего! С уважением, Сауна Банилюкс на улице Юлиуса Фучика.
  • 1,0
    31 марта отдыхали с подругами в данном заведении. Внешне всё достойно, огромный вопрос к вашему администратору! Неуважение началось с порога, когда мы минут 10 ждали пока она по телефону наговорится! При наличии кухни нет чайника и, соответственно, кофе и чая тоже нет, никаких столовых приборов и салфеток. И это «люкс»??? Приходилось бегать к администратору и выяснять, она конечно выдала нам пару одноразовых ложечек, как от сердца отрывала…После окончания вечера, мы весь мусор сложили пакеты, причем в свои, так как мусорных пакетов предоставлено не было, зато нам было предложено прогуляться по району в поисках мусорки и выбросить его! Это тоже видимо «люксовая» услуга. Когда попытались объяснить,что в такси мы с мусором сесть не можем, то мадам решила выдать нам сдачу на 200 р меньше, типа это оплата за мусор! Первый раз с таким столкнулись! За 2600 в час мы видимо ещё и полы за собой должны были помыть. А бонусом было, когда администратор ещё на улицу выбежала выяснять с нами отношения! Мало иметь красивый интерьер, надо ещё соответствовать уровню обслуживания и до «люкс» ооочень далеко!
    • Добрый день, Юлия.
      Благодарим за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Ваш комментарий очень важен для нас! Примите наши искренние извинения, если мы доставили вам негативные эмоции. Мы непременно учтем ваши замечания, проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем вы получали от визитов в нашу сауну только позитивные эмоции. Всего вам наилучшего!
      С уважением, Сауна Банилюкс на улице Юлиуса Фучика.
  • 2,0
    Хорошая, вместительная, чистая сауна. Всё понравилось. Но! Весь отдых был испорчен <администратором> заведения, которая встретила нас, поставила условия прибывания в сауне, от которых мы были мало сказать в шоке… Час прибывания стоит 2600!!! В сауне из посуды только бокалы, элементарно нет салфеток… Дверь не закрывается(((Постельного белья нет…. Пришлось ходить и выпрашивать все. Вечер был совсем испорчен тогда, когда нам предложили забрать мусор, который мы аккуратно сложили в пакеты, или заплатить еще 200р за эту услугу Нигде такого нет…
    • Добрый день, Алина.
      Благодарим за то, что уделили время для отзыва о нашей работе. Ваш комментарий очень важен для нас! Примите наши искренние извинения, если мы доставили вам негативные эмоции. Мы непременно учтем ваши замечания, проведем работу с персоналом и сделаем все возможное, чтобы в дальнейшем вы получали от визитов в нашу сауну только позитивные эмоции. Всего вам наилучшего! С уважением, Сауна Банилюкс на улице Юлиуса Фучика.
  • 2,0
    Комплекс супер.Чисто уютно.Только вот Админестратор ужасная.При запросе озвучить своё имя,она отказалась это делать.Заставила нас собрать за собой мусор. Говорит что не собирается за нами выносить мусор.На запрос,есть ли у них тарелки и нож,очень странно задала вопрос,а зачем нам это нужно. Неприятная особа. Светлинькая лет 55, стрижка каре.В комнате отдыха кровать не застелена.
    • Добрый день, Гульнара.
      Большое спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно проведем работу с нашими сотрудниками и постараемся в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания. Надеемся на новую встречу! С уважением, Сауна Банилюкс на улице Юлиуса Фучика.
  • 5,0
    Отдохнули классно! Отличная сауна, хорошо поиграли в бильярд. Все было супер.
    • Добрый день, Павел. Большое спасибо за отзыв о нашей работе. Ваши тёплые слова — самая лучшая похвала для нас. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания!
      До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, сауна Банилюкс.
  • 5,0
    На днях с друзьями отмечал день рождения в номере с бассейном. Номер чистый, новый, вода в бассейне тёплая. Администратор на входе всё рассказала показала и дала необходимую нам посуду, налила горячий чай. Огромное спасибо за отличное настроение, мы не заметили как пролетели 5 часов за игрой в бильярд
    • Добрый день, Алмаз. Благодарим за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие!
      Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Искренне ваши, сауна Банилюкс.
  • 1,0
    16.02.2022 снимал малый номер с 19.00 до 21.00.Работа администратора на 3,по сауне есть недоделки.Пришлось уйти в 20.00.
    • Добрый день, Ирек.
      Спасибо за отзыв, ваш комментарий очень важен для нас. Мы стараемся соответствовать самым высоким ожиданиям каждого гостя. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Мы обязательно учтем ваше замечание в своей дальнейшей работе. Надеемся на новую встречу! Всего вам наилучшего! С уважением, Сауна Банилюкс на улице Юлиуса Фучика.
  • 1,0
    • Добрый день, Пбакс.
      Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, если вам не удалось попасть в нашу сауну. Рекомендуем вам бронировать время заранее. Всегда рады вас видеть!
      С уважением, Сауна Банилюкс на улице Юлиуса Фучика.
  • 5,0
    Отмечали день рождения. Очень понравился, отличная сауна Очень чисто, большая парилка, чистый бассейн с подогревом, вежливая администратор. В честь др сделали скидочку, что безусловно приятно))) Придём ещё обязательно)))
    • Добрый день.
      Большое спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Ваш комментарий — это самая высокая оценка нашей работы. Знайте, что вы всегда будете для нас дорогими гостями. До новых встреч! С уважением, Сауна Банилюкс на улице Юлиуса Фучика.
  • Ужасно. Снимали 31.12.2021, нет горячей воды и это за 2600/час. Не советую!!!
    • Добрый день, Наталия.
      Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Для нас по-настоящему важен каждый комментарий! Очень сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы были довольны на все 100%! Всего вам наилучшего! С уважением, Сауна Банилюкс на улице Юлиуса Фучика.
  • 5,0
    Спасибо большое! Отмечали день рождения подруги в номере с бассейном, получили огромное удовольствие, кайфанули от души!) Всё чисто, приятно, красиво. Ещё и час в подарок получили и скидку имениннику
    Впечатления самые хорошие! Благодарим!
    • Добрый день, Мария. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие!
      До новых встреч! Всегда ваши, администрация сауны Банилюкс.
  • 5,0
    Посещали сауну 27.02, нам с мужем очень понравилось! Ремонт свежий, очень чисто, уютно! Спасибо, вам за хороший отдых, обязательно вернёмся к вам!
    • Дина, добрый день! Сердечно благодарим вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв!
      Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
      Всегда ваши, администрация сауны Банилюкс.
  • 3,0
    Кратко и по делу - 31.01 отмечали день рождения в большом зале.. Сюрпризы начались ещё с момента бронирования — одна администратор сообщила что у вас акция 2+1, звоню через день мне заявляют 3+1..в итоге когда я сказал, что мне успели сказать что 2+1, то администратор спешно поправилась..Я всё понимаю. Далее - да, отделка действительно хорошая.. Внутри сносно.. Минус — маловат стол для раскладки блюд и напитков.. Теперь непосредственно про сауну — внутри да, чисто, аккуратно. Администратор не позволила нам взять веники, заявив что можно только дубовые. Я так понимаю после эвкалиптовых убирать банально неохота, но минуту, мы ведь за это всё платим деньги?! Как то странно это..а дубовые можно..И самое интересное мы снимали на 6 часов, а подогрев сауны был отключен как мы ощутили примерно за 2,5 часа до конца аренды!!!? Что это вообще такое?!! Алё, мы заплатили за это!! В итоге пришлось закругляться раньше времени с сауной, ибо не очень хотелось сидеть просто в чуть теплой сауне..И самое эпичное — один умывальник в номере, которым не воспользоваться — бьет током, когда он в рабочем состоянии..Это нонсенс какой-то..Даже нормально руки после туалета не помыть, пришлось использовать душ.. Джакузи — ну слишком маленькая..это никуда не годится.. Впечатление скрасил бильярд и бесплатное караоке..Не хотелось заниматься разбором всего с админом, портить своё настроение в день рождения..Три из пяти ставлю, больше не тянет.. Впечатления не очень… Люди приходят отдохнуть, и не надо думать, что если выпившие, то ничего не заметят.. Примите меры по устранению замечаний.
    • Добрый день, Стас. Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим всю информацию руководству и примем соответствующие меры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и приедет в наш комплекс снова. Обещаем, мы Вас не подведем. С уважением, администрация сауны «Банилюкс».
  • 3,0
    В пятницу 6.12 с коллегами после работы посетили сауну Банилюкс. Предварительно за неделю забронировали номер на Аделя Кутуя по телефону, внеся предоплату безналом на номер карты. За день до назначенной даты позвонили и уточнили бронь. Выяснилось, что один номер телефона указан на оба адреса. Администратор не уточнила адрес, и бронь стоит на Фучика, а нам туда с коллегами ехать крайне не удобно, потому что Ад.Кутуя в шаговой доступности. Пришлось вызывать такси.. Компенсации никакой не получили.
    • Здравствуйте, Алия! Спасибо, что рассказали о произошедшей ситуации. Нам очень жаль, что произошла путаница при бронировании сауны. Вы правы, необходимо было администратору уточнить адрес филиала при оформлении записи. Замечания будут переданы сотрудникам. Надеемся, произошедшая ситуация не повлияет на Ваш дальнейший выбор сауны для отдыха. Будем ждать новых встреч с Вами! С уважением, администрация сауны Банилюкс.
  • Отмечали день рождение в сауне,в большом номере. Очень понравилось! Мы в плане чистоты очень капризные,но все чисто,красиво и уютно! Отличное обслуживание и вежливый администратор! Советую всем!
    • Добрый день, Лейсан. Выражаем свою признательность за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы стараемся для вас!
      С наилучшими пожеланиями, администрация сауны Банилюкс.
  • 5,0
    Ходили всей семьёй. Порадовало, что номер не курящий, новый, чистый. Внутри номера аромат древесины, так как он обшит деревом. Заказали чайную церемонию, нам принесли ароматный чай, большое спасибо администратору Светлане!
    • Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Спасибо, что выбрали сауну «Банилюкс» для семейного отдыха. Теплые слова передадим Светлане. Приходите, с удовольствием вновь порадуем ароматным чаем и высококлассным сервисом. До новых встреч! С уважением, администрация сауны «Банилюкс».
  • 5,0
    В пятницу ходили, только после ремонта, все новое, а когда новое всегда хорошо, бильярд русский новый, кий ровный парилка жаркая, попарились с вениками, все ок
    • Здравствуйте, Андрей! Благодарим за отзыв. Рады, что посещение сауны оставило у Вас положительные эмоции и приятные воспоминания. Обязательно приходите снова, всегда приятно стараться. Будем ждать новой встречи с Вами! С уважением, администрация сауны «Банилюкс».